在互联网经济席卷各行各业的今天，医药领域的线上化转型尤为引人关注。国药在线CEO王乐天明确指出，医药电商并非简单的‘淘宝模式’，其本质是专业的药品互联网信息服务，这为行业的健康发展提供了清晰的定位。
王乐天强调，药品作为一种特殊商品，直接关系到公众的生命健康与安全，其线上流通绝不能等同于普通日用品的网络零售。淘宝模式以海量商品、开放平台和价格竞争为核心，追求的是交易的便捷性与规模的扩张。而医药电商的核心，首先是‘安全’与‘专业’。这要求平台必须具备严格的资质审核、专业的药学服务团队、合规的处方审核流程以及全程可追溯的供应链体系。单纯模仿消费电商的流量思维和补贴大战，在医药领域是行不通的，甚至可能带来严重的用药风险。
因此，医药电商更准确的定位是‘药品互联网信息服务’。这种服务体现在多个层面：对于患者而言，是提供便捷、可靠的药品信息查询、在线问诊咨询、电子处方流转和安全配送服务；对于医疗机构和医生，是提供高效的电子化处方外配和患者管理工具；对于制药企业，则是提供精准的数字化营销和渠道拓展支持。其价值不在于创造交易额，而在于通过互联网技术提升整个医药供应链的效率与透明度，优化患者的用药体验和健康管理。
王乐天认为，行业的未来在于‘医’与‘药’的深度融合。线上服务必须与线下实体医疗机构、药店紧密协同，构建‘互联网+医疗健康’的闭环生态。国药在线作为中国医药集团旗下的专业平台，正是依托其强大的线下医药工业、商业和零售网络，致力于打造一个以专业药学服务为基石、以患者健康为中心的合规平台。
随着监管政策的不断完善和消费者健康意识的提升，专业的药品互联网信息服务将扮演越来越重要的角色。行业竞争将不再是简单的价格战或流量争夺，而是转向对专业服务能力、供应链整合深度以及医疗资源协同效率的比拼。只有坚守专业与安全的底线，真正以患者健康价值为导向，医药电商才能行稳致远，为‘健康中国’战略贡献切实的力量。
