随着各大上市连锁药店企业中期业绩报告的陆续发布，2024年上半年的行业图景逐渐清晰。在经历了一轮跑马圈地式的快速扩张后，部分连锁药店的增长疲态与整合阵痛开始显现，高企的收购成本、商誉减值风险以及门店盈利能力分化等问题，正成为行业亟待解决的‘后遗症’。与此在政策引导与消费习惯变迁的双重驱动下，以‘药品互联网信息服务’资质为依托的医药即时零售新业态，正展现出强劲的增长潜力，或将成为破解当前困局的一剂‘解药’。
一、扩张后遗症：规模与效益的博弈
过去几年，连锁药店行业通过密集并购实现了门店数量的快速跃升，市场集中度显著提高。这份中报季的成绩单显示，单纯追求规模扩张的模式已面临挑战。一方面，新收购门店的整合需要时间，其运营效率、供应链协同及本地化客群培养往往滞后，导致单店产出不及预期，拖累整体利润率。另一方面，前期高溢价收购积累了大量的商誉，在经济环境与行业政策变化时，减值风险如影随形，侵蚀企业利润。门店密度在部分区域已趋饱和，同质化竞争加剧，获客成本攀升，传统‘坐商’模式的增长动能明显减弱。
二、政策东风：药品互联网信息服务规范化
困境之中，政策层面为行业转型升级指明了方向。国家相关部门持续完善药品网络销售监管体系，强调落实平台与药店的主体责任。其中，‘药品互联网信息服务’资格的审核与管理日趋严格与规范。这并非限制，而是为合法、安全、高效的医药电商及O2O业务划清了跑道，提升了行业的专业门槛与服务标准。拥有该资质的连锁药店，意味着其在线药学服务能力、信息展示合规性及处方流转安全性得到了官方认可，这为其拓展线上业务提供了坚实的合规基础和信任背书。
三、即时零售：融合线上线下的‘解药’
在此背景下，医药即时零售异军突起，成为行业寻求增长新曲线的关键突破口。它深度融合了实体药店的仓储、商品与专业服务优势，以及互联网平台的流量、即时配送和数字化运营能力，恰好能够缓解传统扩张模式的后遗症。
即时零售赋能存量门店，提升坪效与人效。通过线上订单接入，药店的服务半径从周边几百米扩展到几公里，有效消化了过剩的店面库存与人力资源，将门店转变为前置仓与服务中心，大幅提高了资产利用率和盈利能力。
它满足了消费者对便捷性、即时性的迫切需求。无论是突发疾病的夜间用药，还是慢性病的定期购药，30分钟至1小时送达的服务极大提升了用户体验，创造了新的消费场景，驱动了销售额的增长。
基于‘药品互联网信息服务’的合规框架，即时零售平台能够提供更透明的药品信息查询、更专业的在线用药咨询以及更安全的电子处方流转服务。这不仅保障了用药安全，也通过专业化服务增强了客户黏性，使竞争从单纯的价格战转向以服务和质量为核心的价值战。
四、未来展望：从规模扩张到精益运营与数字化深耕
连锁药店行业已步入从‘高速扩张’向‘高质量发展’转型的关键阶段。中报所揭示的扩张后遗症，警示企业需要更加关注内生增长与精细化运营。而即时零售的兴起，与‘药品互联网信息服务’的深化应用，正推动一场深刻的渠道变革与服务升级。
未来的胜出者，必将是那些能够将线下实体网络的专业、可信优势，与线上平台的便捷、智能优势无缝结合的企业。它们不仅需要持续优化门店网络布局与效率，更需积极拥抱数字化，深耕‘药品互联网信息服务’能力，构建以患者为中心的全渠道、全天候健康服务体系。唯有如此，才能在行业整合的深水区中，将眼前的‘解药’转化为持续健康发展的长久动力。
